Sí, es 100% seguro, puedes utilizarlo cuando desees y retirarlo en el momento que quieras. En Claro Pay tu dinero se encuentra protegido por una de las instituciones bancarias más importantes de México, por Banco Inbursa.

¿Mi dinero está seguro en Claro Pay?

Tu NIP debe tener 6 dígitos. Por ejemplo: "264813". El Número de Identificación Personal (NIP) es necesario para autorizar todas las operaciones que hagas dentro de la app.Te recomendamos:<ul><li>No compartirlo con nadie</li><li>Evita utilizar números consecutivos, ya sea en orden ascendente o descendente. Por ejemplo: "654321"</li><li>Nunca usar números iguales; por ejemplo: "111111"</li><li>Tampoco elegir fechas de nacimiento o aniversarios</li></ul>

¿Qué características debe tener mi NIP?

Sigue estas instrucciones:<ol><li>Abre el "Menú"</li><li>Selecciona "Ajustes"</li><li>Ingresa a la sección "NIP"</li><li>Elige "Cambio de NIP" y sigue las indicaciones</li></ol>Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.

¿Cómo cambio mi NIP para validar mis operaciones?

Sólo podrás realizar operaciones con tus tarjetas de crédito o débito agregadas a tu app Claro Pay.Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.

¿Qué pasa si bloqueé mi NIP?

Sigue estas instrucciones:<ol><li>Abre el "Menú"</li><li>Selecciona "Ajustes"</li><li>Ingresa a la sección "NIP"</li><li>Elige "Recuperar NIP" y sigue las indicaciones</li></ol>Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.

¿Cómo desbloqueo mi NIP?

No te preocupes, nadie puede utilizar el dinero de tu cuenta Claro Pay, si NO conocen tu NIP.Si perdiste tu celular y...:<ol type="A" class="min"><li>Conservaste el mismo número:<ul><li type="disc">Descarga la aplicación desde tu nuevo equipo e inicia sesión con tu número telefónico</li></ul></li> <li>Cambiaste tu número:<ul><li type="disc">Visita tu sucursal de Banco Inbursa más cercana con tu INE y comprobante de la línea para actualizar tu nuevo número celular en tu cuenta Claro Pay</li></ul></li></ol>Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.

¿Qué hago si perdí mi celular?

No te preocupes, tu dinero se encuentra seguro.Tu número celular es indispensable para iniciar sesión en Claro Pay y poder usar tu cuenta. Si cambiaste de número, por favor visita tu sucursal de Banco Inbursa más cercana y un ejecutivo te ayudará a actualizar la información de tu cuenta Claro Pay Inbursa.

¿Qué hago si cambio de número celular?

Sólo descarga la app y sigue las instrucciones:<ol><li>Escribe tu número celular</li><li>Ingresa el código que recibirás vía mensaje de texto y listo</li></ol>

¿Cómo iniciar sesión en un nuevo dispositivo?

Si deseas cancelar tu cuenta, acude a una sucursal Inbursa y solicítalo a uno de los ejecutivos. Asegúrate de que tu cuenta esté en cero pesos y no olvides traer tu identificación oficial contigo.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta Claro Pay Inbursa?

¿Qué pasa si no recuerdo el NIP de mi cuenta Transfer y quiero utilizar mi cuenta en Claro Pay?

Porque Transfer ahora es parte de Claro Pay y con tu NIP puedes seguir usando tu cuenta.

¿Cómo iniciar sesión en un nuevo dispositivo?

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