Puedes pagar cuando quieras desde donde quieras, sólo sigue estos pasos: <ol> <li>Elige la opción "Pagar en comercios"</li> <li>Escribe la cantidad que deseas pagar</li> <li>Selecciona "Generar código"</li> <li>Ingresa tu NIP</li> <li>Menciona en caja que quieres pagar con tu código Claro Pay</li></ol> Recuerda que puedes cambiar de código QR a código de barras.

¿Cómo puedo pagar en un comercio con la app de Claro Pay?

Los códigos QR o de barras son temporales y válidos por 30 minutos. Consulta su vigencia en tiempo real al momento de generarlo.

¿Por cuánto tiempo es válido mi código para pagar en comercio?

Cualquier pago en comercio tarda en reflejarse desde unos segundos hasta un minuto máximo. En caso de que tu operación haya excedido los límites de tiempo, por favor llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y cuéntanos tu problema. En Claro Pay estamos para apoyarte.

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un pago en comercio?

Hay dos opciones para consultar la información de tu cuenta en la app: <ol><li>Desde el "Menú"<ul><li type="disc">Selecciona "Movimientos"</li><li type="disc">Ingresa tu NIP y listo</li></ul></li> <li>Desde "Inicio"<ul><li type="disc">Selecciona "Movimientos"</li><li type="disc">Ingresa tu NIP y listo</li></ul></li></ol>

¿Cómo consulto mis movimientos de pago en comercio?

Se genera automáticamente cuando terminas la operación. Hay dos formas para obtenerlo: <ol><li>Al finalizar tu operación se mostrará un ticket de éxito, en el que se muestran dos botones: <ol type="A"><li>"Descargar":<ul><li type="disc">Para descargar la pantalla a la galería de imágenes de tu celular</li></ul></li> <li>"Compartir":<ul><li type="disc">Para compartirla a tu correo electrónico o WhatsApp</li></ul></li></ol></li> <li>Desde la sección de “Movimientos”, sigue estos pasos:<ul><li type="disc">Selecciona “Movimientos”</li><li type="disc">Escribe tu NIP</li><li type="disc">Elige el movimiento correspondiente</li><li type="disc">Descarga o comparte la imagen</li></ul></li></ol>

¿Cómo obtengo el comprobante de mis operaciones de pago en comercio?

Ingresa al siguiente enlace: https://www.banxico.org.mx/cep/ Con la información encontrada en tu ticket de éxito, escribe los datos solicitados y consulta o descarga el archivo.

¿Cómo obtengo el comprobante electrónico de mi pago en comercio?

Ingresa al siguiente enlace: https://www.banxico.org.mx/cep/ Con la información encontrada en tu ticket de éxito, escribe los datos solicitados y consulta el estatus de tu transferencia bancaria.

¿Cómo monitoreo el estatus de una transferencia interbancaria por pago en comercio?

LÍMITES DE TU CUENTA CLARO PAY<div class="table-responsive"><table style="color:#828282" class="table"><thead style="background:rgb(248, 248, 248);border:3px solid rgb(242, 242, 242);height:60px"><tr><th>Transacciones</th><th>Período</th><th>Límites en pesos</th></tr></thead><tbody style="background:rgba(254, 254, 254, 254);border:3px solid rgb(242, 242, 242)"><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Depósitos Agregar dinero a tu cuenta Claro Pay </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Envíos Envío de dinero de tu cuenta Claro Pay a otras cuentas </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $46,700</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Retiros Retirar de tu cuenta Claro Pay en cualquier cajero </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Pagos y compras Pago en comercio y pago de servicios con Claro Pay </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Cobros Cobrar con Claro Pay </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Diario</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $11,680</td></tr></tbody></table></div>Nota: El límite de dinero que puedes enviar, retirar o usar para pagar con las tarjetas que hayas dado de alta en la aplicación de Claro Pay los establece tu banco.

¿Por cuánto tiempo es válido mi código para pagar en comercio?

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