Puedes enviar cuando quieras desde donde quieras, sólo sigue estos pasos: 1. Ingresa a "Enviar dinero" 2. Pon la CLABE interbancaria, el número celular o el número de tarjeta 3. Escribe el monto 4. Dale "Continuar" y confirma la información 5. Ingresa tu NIP y listo

¿Cómo envío dinero?

Puedes envíar dinero las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿En qué horario puedo enviar dinero?

Cualquier envío de dinero se reflejará desde unos segundos hasta un minuto máximo. En caso de que tu operación haya excedido los límites de tiempo, por favor llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y cuéntanos tu problema. En Claro Pay estamos para apoyarte.

¿En cuánto tiempo se refleja un envío de dinero?

Hay dos opciones para consultar la información de tu cuenta en la app: <ol><li>Desde el "Menú"</li><ul><li type="disc">Selecciona "Movimientos"</li><li type="disc">Ingresa tu NIP y listo</li></ul> <li>Desde "Inicio"</li><ul><li type="disc">Selecciona "Movimientos"</li><li type="disc">Ingresa tu NIP y listo</li></ul></ol>

¿Cómo consulto los movimientos de envíos de dinero de mi cuenta Claro Pay Inbursa?

Se genera automáticamente cuando terminas la operación. Hay dos formas para obtenerlo: <ol><li>Al finalizar tu operación se mostrará un ticket de éxito, en el que se muestran dos botones: </li><ul><li type="A">"Descargar":</li><ul><li type="disc">Para descargar la pantalla a la galería de imágenes de tu celular</li></ul> <li type="A">"Compartir":</li><ul><li type="disc">Para compartirla a tu correo electrónico o WhatsApp</li></ul></ul> <li>Desde la sección de “Movimientos”, sigue estos pasos:</li><ul> <li type="disc"> Selecciona “Movimientos”</li><li type="disc">Escribe tu NIP</li><li type="disc">Elige el movimiento correspondiente</li><li type="disc">Descarga o comparte la imagen</li></ul></ol>

¿Cómo obtengo el comprobante de mis operaciones de envío de dinero?

Ingresa al siguiente enlace: https://www.banxico.org.mx/cep/ Con la información encontrada en tu ticket de éxito, escribe los datos solicitados y consulta o descarga el archivo.

¿Cómo obtengo el comprobante electrónico de envío de dinero?

Ingresa al siguiente enlace: https://www.banxico.org.mx/cep/ Con la información encontrada en tu ticket de éxito, escribe los datos solicitados y consulta el estatus de tu transferencia bancaria.

¿Cómo monitoreo el estatus de una transferencia interbancaria?

Guardar tus nuevos contactos es muy sencillo, sólo sigue estos pasos: 1. En "Enviar dinero" 2. Escribe la CLABE interbancaria o el número de tarjeta 3. Selecciona "Guardar contacto" 4. Ingresa un "Alias" 5. Dale "Guardar" y listo

¿Cómo guardo el dato de un contacto en mis favoritos?

Puedes enviar dinero a tus Contactos favoritos, sólo sigue estos pasos: 1. Ingresa a "Enviar dinero" 2. Elige "Contactos" 3. Selecciona el Contacto 4. Escribe el monto 5. Dale "Continuar" y confirma la información 6. Ingresa tu NIP y listo

¿Cómo envío dinero a mis contactos favoritos?

Puedes enviar dinero a quien tú quieras, sólo sigue estos pasos:<ol><li>Ingresa a "Enviar dinero"</li><li>Elige "Escanear"</li><li>Escanea el código QR</li><li>Escribe el monto</li><li>Dale "Continuar" y confirma la información</li><li>Ingresa tu NIP y listo</li></ol>

¿Cómo puedo enviar dinero al código QR de alguien más?

LÍMITES DE TU CUENTA CLARO PAY<div class="table-responsive"><table style="color:#828282" class="table"><thead style="background:rgb(248, 248, 248);border:3px solid rgb(242, 242, 242);height:60px"><tr><th>Transacciones</th><th>Período</th><th>Límites en pesos</th></tr></thead><tbody style="background:rgba(254, 254, 254, 254);border:3px solid rgb(242, 242, 242)"><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Depósitos Agregar dinero a tu cuenta Claro Pay </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Envíos Envío de dinero de tu cuenta Claro Pay a otras cuentas </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $46,700</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Retiros Retirar de tu cuenta Claro Pay en cualquier cajero </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Pagos y compras Pago en comercio y pago de servicios con Claro Pay </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Diario </td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle"> Hasta $11,680 </td></tr><tr><td rowspan="3" style="font-size:12px;text-align:center;padding:30px">Cobros Cobrar con Claro Pay </td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Mensual</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $23,360</td></tr><tr style="height:20px"><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Diario</td><td style="font-size:12px;text-align:center;vertical-align:middle">Hasta $11,680</td></tr></tbody></table></div>Nota: El límite de dinero que puedes enviar, retirar o usar para pagar con las tarjetas que hayas dado de alta en la aplicación de Claro Pay los establece tu banco.

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