Es dinero que te presta Claro Pay para completar el pago de tus servicios dentro de la app.

¿Qué es Crédito Claro Pay?

Estos son los 4 requisitos para obtener un crédito Claro Pay: <ul> <li>Tener un plan Telcel </li> <li>Ser usuario Claro Pay </li> <li>Ser mexicano </li> <li>Ser mayores de 18 años y menores de 55</li></ul>

¿Qué requisitos necesito para poder obtener un crédito Claro Pay?

Si tienes un crédito, te avisaremos mediante la app y por mensajes de texto (SMS).Nosotros NO contactamos por: llamada telefónica, correo electrónico, ni por ninguna red social (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, etc).

¿Cómo obtengo un crédito Claro Pay?

Los créditos pueden variar desde $50.00 hasta $500.00

¿Cuánto me prestan de crédito Claro Pay?

Siéntete libre ya que no revisamos el historial crediticio en Buró de Crédito.

¿Revisan buró de crédito para otorgar un crédito Claro Pay?

Siéntete libre ya que no pedimos garantías.

¿Se requiere de alguna garantía para obtener un crédito Claro Pay?

Recibirás una invitación por medio de la app o por mensaje de texto.

¿Cómo sé si puedo obtener un crédito Claro Pay?

Sólo existe una comisión por disposición del crédito, la cual varía entre $10.00 hasta $85.00 más IVA, según el monto del crédito y está diferida en tus pagos quincenales.

¿Qué comisiones tiene el crédito Claro Pay?

Depende del crédito: En montos de $50.00 y $100.00, tienes una quincena para pagar; mientras que en montos de $150.00 en adelante, podrás elegir entre 1, 2 ó 3 quincenas.

¿En cuánto tiempo puedo pagar mi crédito Claro Pay?

Se pagan los días 15 y último día del mes.En caso de que tengas un crédito podrás consultar tu fecha de pago en la sección de "Créditos" en la app.

¿Qué días se paga el crédito Claro Pay?

Tu primera fecha pago se determina de la siguiente manera: <ul><li>Si usas tu crédito dentro de los 5 días previos al 15 del mes en curso, pagas tu primera quincena el último día de mes</li><li> Si usas tu crédito dentro de los 5 días previos al último día del mes en curso, pagas tu primera quincena el día 15 del siguiente mes</li></ul>En caso de que tengas un crédito podrás consultar tu fecha de pago en la sección de "Créditos" en la app.

¿Cómo se determina la fecha de mi primer pago?

Estas son las formas para pagar tu crédito:<ul>A) Desde la app de Claro Pay:<ol><li>Ingresa a “Créditos”</li><li>Selecciona “Pagar crédito”</li><li>Elige tu opción de pago</li><li>Confirma tu información</li><li>Ingresa tu NIP y listo</li></ol>B) Con la cuenta CLABE de tu crédito puedes pagar desde tu app bancaria o en ventanilla. Conoce tu cuenta CLABE en la sección de "Créditos".</ul>Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.

¿Cómo puedo pagar mi crédito Claro Pay?

Se cobrará una comisión por cada ocasión que se realice un pago fuera de tiempo y va desde $12.00 hasta $102.00 más IVA según el monto del crédito.

¿Qué pasa si me atraso en el pago de mi crédito?

Sí puedes hacer pagos anticipados, parciales o totales, sin cargo extra.

¿Puedo hacer pagos anticipados a mi crédito Claro Pay?

Lo recibiremos como pago parcial y la diferencia se deberá cubrir antes de la fecha límite, de lo contrario habrá una comisión por el atraso.

¿Qué sucede si realizo un pago menor a mi cuota quincenal?

En caso de que el pago sea mayor, el monto excedente será considerado como pago parcial para tu siguiente cuota.

¿Qué sucede si pago de más en mi cuota quincenal?

<ul><li>Si el monto es mayor a la cuota lo aplicaremos al saldo del crédito, reduciendo el monto de pago de tu siguiente quincena.</li><li>Si el monto es menor a la cuota lo recibiremos como pago parcial y la diferencia se deberá cubrir antes de la fecha límite, de lo contrario habrá una comisión por el atraso.</li></ul>

¿Qué efecto tiene el pago anticipado?

Si, liquida tu crédito en cualquier momento sin ninguna comisión.

¿Puedo liquidar mi crédito por anticipado?

En caso de que realices un pago mayor al monto total adeudado, el excedente te será devuelto a la cuenta origen con la que hayas pagado.

¿Qué pasa si pago de más, al liquidar mi crédito Claro Pay?

Si, el monto mínimo del servicio a pagar deberá ser de $63.00 y no existe monto máximo.

¿Puedo usar el crédito Claro Pay sin importar el monto del servicio?

Puedes pagar tus servicios desde tu app, cuando vayas a usar tu crédito recuerda, que sólo puedes ocuparlo en un servicio a la vez. Te recomendamos usar el total de tu crédito, ya que no podrás utilizar el monto restante en otros servicios.

¿Qué puedo pagar con mi crédito Claro Pay?

No, para usar tu crédito debes cubrir mínimo el 20% de la factura con tu cuenta Claro Pay o tarjetas. Recuerda que el monto máximo de crédito es de hasta $500.00

¿Puedo pagar el total de un servicio con crédito Claro Pay?

Uno solo, al momento de liquidarlo, nosotros te ofreceremos uno nuevo.

¿Cuántos créditos puedo ocupar simultáneamente?

El crédito es personal y sólo aplica para quien lo adquiere.

¿Puedo usar el crédito Claro Pay sin importar el monto del servicio?

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