¿Qué debo hacer si hice un pago en comercio, mi código mandó error y aún así me lo descontaron?

Desde tu app levanta la aclaración siguiendo estas sencillas instrucciones:

1. Elige "Movimientos"
2. Escribe tu NIP
3. Selecciona la operación para ingresar al detalle del movimiento
4. Da en "Solicitar una aclaración"
5. Escribe el problema que presentas y envíalo a nuestro Centro de Atención

Anota y guarda tu número de folio para darle seguimiento en tu sección de "Aclaraciones" que se ubica en "Ayuda".

Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.